HOMEOFFICE / FLEXIBEL / TEILZEIT (20 H) / (M/W/D)
Remote Werkstudent Customer Happiness Support
HOMEOFFICE / FLEXIBEL / TEILZEIT (20 H) / (M/W/D)
Du willst dich vom ersten Tag an in einem tollen Team vollwertig einbringen? Du arbeitest organisiert, kommunizierst empathisch und bist begeistert von moderner Technologie? Bei uns lernst du alles rund um das Thema Customer Happiness Support von einem A-Player-Team und sammelst Berufserfahrung in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands!
Über Digistore24
Wer ist Digistore24?
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas.
Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen.
Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort.
Dein neuer Studijob
- Unterstützung im Endkundensupport: Beantworte einfache Kundenanfragen. So entlastest du unser Team bei Arbeitsspitzen, sorgst für happy Kunden und erweiterst dein Fachwissen jeden Tag.
- Administrative Aufgaben & Projektassistenz: Übernimm verschiedene Projekte, z. B. Analyse von Excel-Listen und Daten zur Feststellung von Unregelmäßigkeiten. So lernst du von unserem erfahrenen Team das volle Spektrum an Projekten im Customer Happiness Support.
- Marktrecherchen: Führe gezielte Recherchen zu Markttrends, Wettbewerbern und Kundenbedürfnissen durch. Deine Ergebnisse helfen uns, Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen, unsere Services weiterzuentwickeln und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Deine Superkräfte
- Kommunikationsfähigkeit: Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit und kannst mit unseren Kunden empathisch und lösungsorientiert kommunizieren.
- Analytisches Denken: Du kannst Daten und Excel-Listen auswerten und interpretieren.
- Eigenständigkeit: Du gehst Aufgaben selbständig und zuverlässig an und behältst den Überblick über deine Ziele und Deadlines. Außerdem hast du Spaß daran, dich in verschiedene Aufgaben einzuarbeiten.
- Technische Affinität: Du liebst moderne Technologie und arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein. Grundkenntnisse in Excel und Office-Anwendungen bringst du bereits mit.
Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn du:
- … kein immatrikulierter Student bist.
- … dazu neigst, Dinge zu übersehen und nicht detailorientiert arbeitest.
- … dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwertust.
- … nicht mit moderner Software arbeiten willst.
- … nicht gern mit anderen kommunizierst.
- … nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.
- ... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.
Deine Benefits bei Digistore24
Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines großartigen Remote-Teams, wenn du dich langfristig entwickeln willst!
- 100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.
- Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).
- Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.
- Wir bieten dir 24 Urlaubstage im Jahr (auf Basis einer 5-Tage-Woche).
- Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.
- Unsere Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.
- Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.
- Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.
- Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.
- Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.
- Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen.
- Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.
- Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.
- Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an.
- Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 15 € brutto.
Das Team hinter Digistore24:
Deine nächsten Schritte
Klingt diese Stelle wie dein Traumjob? Gleichzeitig kannst du dich mit unseren Werten identifizieren?
So bewirbst du dich:
Dein Motivationsvideo: Zeige uns in einem maximal dreiminütigen Video, was dich awesome macht, und nenne mindestens drei Gründe, warum du einen echten Mehrwert für Digistore24 bietest. Lade dein Video einfach im Bewerbungsportal hoch.
Fülle das Bewerbungsformular auf der nächsten Seite aus, nenne uns deine Gehaltsvorstellung und sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen - bestehend aus deinem Motivationsvideo und deinem Lebenslauf - ab.
Deine Bewerbung Schritt für Schritt
- 1 - Deine Bewerbung
Du hast deine Traumstelle gefunden? Dann klicke auf „Jetzt bewerben“, fülle das Formular aus, lade deine Unterlagen hoch und sende alles ab. Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bestehen aus deinem Motivationsvideo und deinem Lebenslauf. - 2 - Dein digitales Skill-Assessment-Center
Wenn deine Bewerbung überzeugt, laden wir dich zu unserem digitalen Skill Assessment Center ein. Dort hast du die Gelegenheit zu sehen, welche Aufgaben dich im Arbeitsalltag erwarten, und wie gut sie zu deinen Stärken passen. - 3 - Dein Kennenlerngespräch
Hast du im Assessment Center überzeugt? Dann folgt ein Kennenlern-Videocall. Dieses Gespräch bietet dir die Möglichkeit, mehr über die Position zu erfahren und uns gleichzeitig einen persönlichen Eindruck von dir zu geben. - 4 - Dein Final-Stage-Interview
Wenn wir beide das Gefühl haben, dass es passt, lernst du im nächsten Schritt deinen zukünftigen Teamlead in einem weiteren Video-Interview kennen. So stellen wir sicher, dass wir fachlich und menschlich zueinander passen. - 5 - Dein Angebot
Passt alles an beiden Seiten? Congrats! Du bist schon bald offiziell Teil des Digistore24-Teams!
Das Onboarding
Noch vor deinem Start senden wir dir alle benötigten Arbeitsmaterialien inkl. modernster Technik nach Hause.
Du startest mit einem mehrwöchigen Onboarding, das 100 % online stattfindet. Wir statten dich mit allem aus, damit du erfolgreich bist!
Unsere Team-Mates berichten bei Teamcast:
So sehen die ersten Tage bei Digistore24 aus!
Hast du noch Fragen?
Schreibe uns über jobs@digistore24.com!
Du kennst die perfekte Person für den Job?
Dann sichere dir eine Empfehlungsprovision von 2.000 €!
So gehts:
Weitere Informationen findest du hier.
