HOMEOFFICE / FLEXIBEL / TEILZEIT (20 H) / (M/W/D)
Remote Werkstudent Community & Reputation
HOMEOFFICE / FLEXIBEL / TEILZEIT (20 H) / (M/W/D)
Bei uns arbeitest du international und remote und übernimmst von Beginn an konkrete Aufgaben im Bereich Community- und Reputationsmanagement. Du lernst moderne Tools und Arbeitsweisen kennen, unterstützt bei echten Fragestellungen und entwickelst praxisnahe Fähigkeiten, die dich im Studium und für deinen weiteren Weg im Kommunikations- und PR-Umfeld unterstützen.
Über Digistore24
Wer ist Digistore24?
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas.
Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen.
Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort.
Dein neuer Studijob
- Community Management & Marketing Inbox: Du sichtest, priorisierst, beantwortest und moderierst Community-Beiträge sowie eingehende Anfragen und hältst die zugehörigen Prozesse und Dokumentationen aktuell.
- Bewertungsmanagement: Du beobachtest, beantwortest und analysierst Bewertungen auf relevanten Plattformen und unterstützt bei der strukturierten Auswertung und Dokumentation.
- Issue & Reputationsunterstützung: Du hilfst bei der Analyse negativer Inhalte und unterstützt bei der Ableitung und Vorbereitung möglicher Gegenmaßnahmen.
- Recherche & Analyse: Du recherchierst zu potenziellen Reputationsrisiken im Unternehmensumfeld und bereitest Erkenntnisse strukturiert auf.
- AI-gestützte Prozessanalyse: Du analysierst bestehende Community-, Bewertungs- und Reputationsprozesse und dokumentierst, welche Arbeitsschritte künftig sinnvoll durch AI unterstützt oder vereinfacht werden können.
Deine Superkräfte
- Kommunikationsstärke & Empathie: Du kommunizierst klar, respektvoll und lösungsorientiert – auch bei sensiblen oder kritischen Anfragen – und kannst dich gut in unterschiedliche Perspektiven hineinversetzen.
- Konflikt- & Deeskalationsfähigkeit: Du bleibst ruhig und sachlich, auch wenn Diskussionen emotional werden, und unterstützt dabei, Spannungen konstruktiv aufzulösen.
- Priorisierungs- & Organisationsfähigkeit: Du behältst den Überblick, setzt sinnvolle Prioritäten und arbeitest strukturiert – auch wenn mehrere Themen parallel laufen.
- Analytisches Denken & Interesse an AI-gestützten Lösungen: Du analysierst Inhalte und Abläufe, erkennst Muster und hast Interesse daran, Aufgaben mit digitalen Tools oder AI effizienter zu gestalten.
- Prozessverständnis & Strukturdenken: Du hast Freude daran, Abläufe zu dokumentieren, Ordnung in Tools und Systeme zu bringen und Prozesse verständlich weiterzuentwickeln.
- Hands-on-Mentalität: Du gehst Themen pragmatisch an, denkst nicht kompliziert und setzt Dinge zügig um, statt sie lange zu diskutieren.
- Studium: Du bist eingeschriebener Student, zum Beispiel in BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationsdesign.
Du studierst etwas anderes? Kein Problem: Wenn Motivation und Skills passen, freuen wir uns genauso, dich kennenzulernen!
Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn du:
- … kein immatrikulierter Student bist.
- … nicht erklären kannst, welche relevanten Kenntnisse du für diesen Job mitbringst.
- …du keinen Spaß an schriftlicher Kommunikation und Community-bezogenen Themen hast
- … dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwer tust.
- …du nicht gerne Lösungen findest und dich ungern in neue Themen hineinfuchst
- …du ungern wiederkehrende Prozesse pflegst und dokumentierst
- … nicht mit moderner Software arbeiten willst.
- … nicht über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau verfügst.
- … dich nicht traust, deine Englisch-Kenntnisse in der Praxis anzuwenden.
- …du kein Interesse an neuen Technologien oder AI hast und dich nicht damit beschäftigen möchtest, wie Kommunikation künftig unterstützt oder verändert werden kann
- … nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen.
- ... dich nicht mit unseren Werten identifizierst.
Deine Benefits bei Digistore24
Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines großartigen Remote-Teams, wenn du dich langfristig entwickeln willst!
- 100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.
- Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich).
- Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners.
- Wir bieten dir 24 Urlaubstage im Jahr (auf Basis einer 5-Tage-Woche).
- Keine starren Entwicklungspläne: Deine Weiterentwicklung richtet sich individuell nach deinen Stärken. On the job setzt du dich mit modernen und relevanten Themen auseinander.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.
- Unsere Founder sind Teil unseres Teams: wir agieren ohne externe Investoren aus eigener Kraft und reinvestieren alles, was wir erwirtschaften.
- Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Micromanagement.
- Du erhältst von uns modernes Equipment für deine Arbeit.
- Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.
- Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.
- Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams und wirst von der Teamleitung persönlich gefördert (und gechallenged!), unter anderem in monatlichen One-on-One-Gesprächen.
- Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.
- Team Lunches mit Lieferando-Guthaben.
- Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an.
- Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 17 € brutto.
Dein typischer Tag bei Digistore24
- Struktur ist alles: Zum Start verschaffst du dir einen Überblick über Community-Kanäle, Bewertungsplattformen und die Marketing-Inbox. Du sichtest neue Beiträge und Anfragen und priorisierst, was zeitnah beantwortet werden sollte.
- Im Anschluss kümmerst du dich um die Beantwortung von Community-Beiträgen, Bewertungen und Standardanfragen. Du moderierst Diskussionen und achtest dabei auf eine konsistente, sachliche und empathische Kommunikation.
- Monitoring & Analyse: Auffällige oder sensible Inhalte behältst du im Blick. Wenn dir etwas ungewöhnlich vorkommt – etwa kritische Bewertungen oder wiederkehrende Themen – dokumentierst du diese und gibst sie strukturiert an das zuständige Team weiter.
- Ein Teil deiner Zeit fließt in Prozesspflege und Abstimmung: Du hältst Prozesse, Vorlagen und Dokumentationen zum Community- und Bewertungsmanagement aktuell und stimmst dich bei komplexeren Themen mit anderen Teams ab.
- Zeit für einen virtuellen Kaffee-Call: In einem 15-minütigen Call tauschst du dich mit einer Kollegin oder einem Kollegen aus. So kannst du die anderen Mitarbeiter im Unternehmen besser kennenlernen.
- Zum Abschluss hältst du offene Punkte fest, übergibst relevante Themen sauber und gehst mit einem guten Gefühl in den Feierabend, einen sichtbaren Beitrag geleistet zu haben.
Das Team hinter Digistore24
Deine nächsten Schritte
Klingt diese Stelle wie dein Traumjob? Gleichzeitig kannst du dich mit unseren Werten identifizieren?
So bewirbst du dich:
Dein Motivationsvideo: Zeige uns in einem maximal dreiminütigen Video, was dich awesome macht, und nenne mindestens drei Gründe, warum du einen echten Mehrwert für Digistore24 bietest. Lade dein Video einfach im Bewerbungsportal hoch.
Fülle das Bewerbungsformular auf der nächsten Seite aus und sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen – bestehend aus deinem Motivationsvideo und deinem Lebenslauf – ab.
Deine Bewerbung Schritt für Schritt
- 1 - Deine Bewerbung
Du hast deine Traumstelle gefunden? Dann klicke auf „Jetzt bewerben“, fülle das Formular aus, lade deine Unterlagen hoch und sende alles ab. Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bestehen aus deinem Motivationsvideo, deinem Lebenslauf und deinem Gehaltswunsch.
2 - Dein Assessment
Kommt deine Bewerbung in die engere Auswahl, wollen wir dich direkt in deinem Element erleben! Präsentiere deine Skills in einem Real-Life-Projekt und zeige uns, dass du unser Team bereicherst. Wir sind gespannt auf dich und deine Talente!
3 - Dein Kennenlerngespräch
Unsere Teammates finden, dass du super ins Team passt? Dann laden wir dich zu einem Kennenlern-Videocall mit dem HR-Team ein! Dieses Gespräch bietet dir eine erste Gelegenheit, mehr über deine Traumstelle zu erfahren und dich vorzustellen.
4 - Deine Probeaufgabe
Im nächsten Schritt erhältst du eine fachspezifische Probeaufgabe.
Du bearbeitest diese selbstständig innerhalb von ca. 2 Stunden und reichst deine Ergebnisse als PDF-Dokument ein. Dabei geht es nicht um Perfektion, sondern um deinen Lösungsweg, deine Struktur und dein fachliches Verständnis.
5 - Dein Final-Stage-Interview
Hast du uns von deinem Skill-Set überzeugt, laden wir dich zu einem Video-Interview ein. Du sprichst mit jemandem aus unserem HR-Team und deinem zukünftigen Teamlead.
Die Ergebnisse deiner Probeaufgabe fließen in das Gespräch ein und dienen als Grundlage für den fachlichen Austausch. So stellen wir gemeinsam fest, ob wir zueinander passen.
6 - Dein Angebot
Congrats! Du bist schon bald offiziell Teil des Digistore24-Teams!
Das Onboarding
Noch vor deinem Start senden wir dir alle benötigten Arbeitsmaterialien inkl. modernster Technik nach Hause.
Du startest mit einem mehrwöchigen Onboarding, das 100 % online stattfindet. Anschließend lernst du dein Team kennen und startest durch.
Ob du aus dem Homeoffice durchstartest oder an einen unserer Standorte umziehst – unser Team wird dich tatkräftig unterstützen.
Unsere Team-Mates berichten bei Teamcast:
So sehen die ersten Tage bei Digistore24 aus!
Hast du noch Fragen?
Schreibe uns über jobs@digistore24.com!
Du kennst die perfekte Person für den Job?
Dann sichere dir eine Empfehlungsprovision von 2.000 €!
So gehts:
Weitere Informationen findest du hier.
